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油漆代理商团队建设经验分享


2015-09-18 10:15:25   来源:钻石漆   点击:
  在当今“团队作战,规范经营、公司化运营发展”的口号呼声日高的社会,油漆代理商成为了企业产品销售的重要渠道,特别是有销售团队、规模化经营的油漆代理商更是各大企业争相追捧的优质客户。每个油漆品牌企业孜孜以求的目,就是全力打造出一支信誉度好、忠诚度高,能与公司“同心同德”、“生死与共”的油漆代理商团队。

  那么,在今年哀声遍野、行业大环境不景气、市场竞争更加激烈的情况下,夫妻店和团队化经营的代理商各自有着怎样的经营情况?经销商对于团队建设又有着什么样的经验与看法?

  嘉乐士环保漆河北邯郸总代理刘书海

  我们由以前的夫妻店形式转化为现在的公司化运营,目前也拥有自己的团队。因为一个油漆代理商老板再优秀,其能力也是有限的,只有团队作战我们的生意才能做大做强。我们的团队有明确分工,平时也有多种提高团队运作的方式,比如我们实行的工资加提成方式,就取得了很好的激励效果。而现在比较之前的夫妻店经营也有了更规范的管理方式,不再是领导一个人说了算,而是按制度按规矩办事,只有这样才能留住人才。

  平时我也很注重对团队的培训,因为人的因素是第一位,团队的素质和水平高低决定做事的结果。通过对员工做思想教育培训,组织员工学习交流等方式去促进团队的协作、销售和服务能力,建立一个完善畅通的销售系统,从而为公司取得更好得效益。虽然我们现在的团队还没达到预期的目标,但后面必然会扩大规模。将来我们也会不断提高团队本身的素质,靠质量、服务以及强有力的团队去赢取市场份额,从而把公司做大、做强。我们一直坚信的是让员工有事做,有钱挣,培养员工想事、干事、干成的工作态度。

  千色花漆新疆喀什总代理韩东

  我们目前的经营方式主要是零售,基本上有40个左右常年稳定合作的油木工师傅。我们平时非常注重对这块资源的维护,每年当地的一些盛大节日,我们都会给每家送出价值在500以上的礼物,基本上一年下来,光是这方面的礼品费用就达到数万元。付出总有回报,我们的销售业绩大多是来自于零售的业务板块,年销售额在230万左右。一些订单达到4000元以上的零售客户,我们会附赠一些物料,例如喷漆的喷枪、打磨机等。另外对分销商我们也采取统一的返利政策,不论销量高低一视同仁地给予回报和一些广告费的支持。

  我们店里只请了一个业务员,虽然现阶段没有很多人的团队,没有达到公司化的规模。但对于经销商营销团队的建设上,我认为需要打造具有“客户顾问型”的营销团队,因为作为经销商老板与分销商或其他合作伙伴之间起“枢纽、桥梁”作用的营销人员,不仅要会开发客户,更要给客户当好“市场参谋”,此外要能协同老板培训客户及其下属人员,增强其向心力,促使新老客户能够协同发展。

  钻石漆安徽明光市代理商孙华英

  我们主要做的是工程,而且都是包工包料地去做,一般都是和施工方土建公司打交道。这与油漆代理商的业务层面是有区别的。我们有非常严明的团队部门分工和制度,管理人员、业务部、工地现场负责质量与负责安全等都是有人专职负责的。其中业务部的销售人员主要是负责上门对接客户,开发客户洽谈合作等工作。后面我们的团队会各司其职开展一切售前售中售后服务等工作。

  我们每天晚上都会集合开会,协商讨论一天的工作中遇到的问题与困难。比如工地出现了什么问题,施工方提出什么新的要求等情况,我们都会在会上协商然后得到解决方案。其实我与钻石漆的合作也才一年多,但是厂家的产品质量稳定,服务与支持都很好,这个是很重要的。每个油漆代理商都是由小到大、慢慢才能有自己团队的发展壮大,在这个过程中除了自己的努力,更离不开厂家的指导与支持。我认为做工程的经销商带领团队最重要的是要讲诚信、重质量、重安全这三方面,要传递给下属给团队这样一种良好的工作态度与服务精神,这也是我个人的经商理念。

  米奇漆湖南永州祁阳县经销商傅外香

  我们现在是夫妻店经营,虽然做米奇漆时间还不到一年,但目前已经成功开设了4家乡镇分店。我认为做生意是这样的:金杯银杯不如消费者的口碑,我们重视服务,在客户心中的口碑相当好,凡在我店里买过产品的客户,有很多会介绍其他的新客户,为我带来更多生意。以前客户对米奇漆不了解,现在电视也有广告,我们自己也在不断宣传。至于乡镇市场这一块,现在的工作计划是先布点,虽然销量不大,但有个培育的过程,一年以后我的目标是争取把每个乡镇都拿下来。

  目前对我来说,虽然团队经营是更好、更成熟的模式,但我们才刚起步不久,从零做起,没一点经验,还缺乏小区广告推广,一般都是带着两个业务员一个个地跑小区。而一对一的沟通虽然有点吃力,但我们很有信心,我们也会多学习,多参加培训,多搞联盟活动来积累实战经验,提高销量。此外,米奇漆本身也很有特色,有很高的产品差异化度,特别适合我们这种刚起步的经销商。要成长为一个有团队的公司化运营的经销商是需要一个积累和成长的过程,我们会努力向这个方向发展。

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