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用心维护油漆代理 别给人作嫁衣裳


2015-09-23 10:06:24   点击:
  在市场接触久了,“我现在没有做xx品牌改做另外一个牌子了……”经常听到某油漆代理商跟我说这样的话,虽然店面还在、人还在,但招牌却更换成其他了。有时小编我就在想,油漆品牌企业在不断地招商,三年五年甚至更久的时间里,渠道的建立应该算不错的,但是为什么接二连三的出现了油漆代理商改旗易帜呢?是否该企业只注意到开发渠道,而忘记了维护呢?

  油漆代理商为什么要换品牌经营?想起前几天与一代理商闲聊谈到,他一直想换品牌,却又不敢换。问其原因,他说:“不光质量有问题,下面的业务员也是对他不闻不问,问题反映上去没有人解决,相同的问题出现几次,比如包装问题,企业换新包装没有沟通就发货给我,这也就算了,可是一段时间后又发老包装的货给我。”这让他觉得很头疼,所以萌生了更换品牌的念头。

  该油漆代理商继续指出,虽然企业有他的理由,可能他们也不想出现这些问题,也表达出希望能让客户对他们忠诚,但是代理商既然代理了你的产品,就不能放任涂料油漆品牌企业自由发展而不管不顾。“就好比你织了一张网,想要维护和管理好这张网,就必须不断的对这张网进行修补,这就需要大家的沟通和处理问题的速度,但不能只停留在沟通的层面上,如果只有沟通而不去实施,就像‘狼来了’,你只说不做,别人就不会再相信你了。”

油漆品牌企业不能只把眼光放在渠道开发上,所谓创业难,守业更难,开发一个油漆代理商可能得花费很大的精力,但是就算开发成功,并不意味着万事大吉,把客户的关系维护到位,确保油漆代理商的利益,才是一间好的好油漆涂料企业需要做的事,不然最后你会发现你完全是作嫁衣裳,得不偿失。

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