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数字网络下油漆代理商如何吸引客户


2016-05-21 10:11:52   来源:钻石漆   点击:
  随着网络的应用深入人心,客户选择产品变得更加自由随心,面对这样的状况油漆代理商要吸引到客户就必须做到以客户需求为主导,熟悉客户的购买心理与行为。

  面向网络的新时代营销体系中,油漆代理商首要就是了解客户购物前的心理活动。客户的购买行为概括来说主要有三个阶段,代理商可以从这三个阶段中来得到客户的主要信息。客户购买行为的三个阶段分为:

  一浏览:即客户需求的确定。它是非正式性的和非目的性的信息认知,有关信息可能成为购买动机的诱因。这时候,消费者浏览的油漆代理商的产品大多是自己经常或者容易接触到的购物网站,当然他们也可能是漫游式的在网上游荡,一旦发现有自己的兴趣点便会收藏了解。

  二搜索:即购前学习。消费者通过搜索引擎寻找和收集特定的油漆代理商品牌产品信息,从搜索结果中访问众多不同的信息源,其有效性依赖于关键词以及其他搜索路标。搜索中收集到的信息有助于消费者发现某一品牌、某一商品的更多新信息。

  三比较:即备选评价。它是在信息集里对特定信息进行判断,从而达到对油漆代理商间的比较和商品比较的目的。实际上比较已属于信息处理的过程,其目的性较强。现在有很多电子商务的平台网站和部分门户网站已经开始提供商品和品牌比较的功能,而这种实现比较的个性化需求恰恰是传统信息媒体难以做到的。

  总的来说,油漆代理商要想在网络中吸引到客户,就要针对客户的购买行为做出针对性的布置,在传播的产品信息附带有客户喜好的信息。

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